BERKELLAND – De avondklok is ingesteld op zaterdag 23 januari 2021. Deze avondklok en de laatste maatregelen hebben opnieuw gevolgen voor het vervoer in ZOOV Op Maat. Wat betekent dit voor u als u na 20.00 uur wilt reizen met ZOOV Op Maat. De belangrijkste zaken leest u hieronder:
Als u na 20.00 uur ’s avonds wilt reizen, moet u voor 19.00 uur dezelfde dag reserveren.
– U mag alleen nog met ZOOV Op Maat na 21.00 uur reizen, als u een geldige reden heeft om te reizen na 21.00 uur. Deze zijn te vinden op www.rijksoverheid.nl.
– U zorgt zelf voor een ingevuld formulier ‘Eigen verklaring avondklok’. Dit formulier kunt u vinden via www.rijksoverheid.nl/avondklok.
– U bent zelf aansprakelijk als u reist zonder geldige reden en hierdoor loopt u het risico op een boete van € 95, –.
– Tijdens de reservering zal de medewerker van ZOOV Op Maat aan u vragen of u een geldige reden heeft om te reizen na 21.00 uur.
Reserveren en annuleren
Bij het reserveren van de rit stelt het callcenter u of uw begeleider een aantal vragen over uw gezondheid. De informatie over deze vragen vindt u in deze checklist. (pdf-bestand 129 kb) Het aantal ritten wisselt sterk per dag. Hierdoor is het voor ons soms moeilijk op tijd te rijden. U kunt ons hierbij helpen door uw rit minimaal een dag van te voren te reserveren. Bij verkoudheidsklachten blijft u thuis. Laat u dan testen. Als één van de leden van uw huishouden verkoudheidsklachten heeft en koorts (38 graden Celsius of hoger) en/of benauwdheidsklachten, dan blijft u ook thuis. U kunt uw rit gratis annuleren bij ZOOV Op Maat.
Gratis begeleider
U kunt een gratis begeleider meenemen als:
– U een indicatie voor kamer-tot-kamer vervoer heeft. De chauffeur gaat niet met u mee naar binnen.
– U moeite heeft met in- uitstappen bij een personenauto of via de zijdeur van de taxibus. Deze begeleider kan u dan helpen. Zo beperken we de contacten die een chauffeur heeft met reizigers. Bij uw reservering geeft u door of u gebruik wil maken van de mogelijkheid van een gratis begeleider. Het is verstandig zoveel mogelijk gebruik te maken van dezelfde begeleider om het aantal contacten te beperken. Het is van belang dat uw begeleider geen klachten heeft en een niet-medisch mondkapje draagt.
Bij het ophalen
– U zorgt ervoor dat u buiten klaar staat.
– De chauffeur komt niet binnen.
– Voor het instappen stelt de chauffeur u of uw begeleider een aantal vragen over uw gezondheid. Als de chauffeur twijfels heeft of een reiziger klachtenvrij is, beslist de chauffeur of de reiziger wel of niet meekan. De informatie over deze vragen vindt u in deze checklist. (pdf-bestand 129 kb)
– Personeel van instellingen en andere organisaties houden minimaal 1,5 meter afstand tot de taxi.
Het vervoer
– Tijdens de hele rit dragen reizigers van 13 jaar en ouder een niet-medisch mondkapje.
– Tijdens elke rit en tussen ritten door wordt het voertuig zoveel mogelijk geventileerd.
– Uw bagage (waaronder ook een rollator of een scootmobiel) kan mee in het vervoer.
– U kunt niet met contant geld betalen. U kunt pinnen in de taxi of betalen via automatische incasso. Het formulier voor automatische incasso kunt u downloaden. Meer informatie hierover vindt u bij Tarieven in ZOOV Op Maat.
– U kunt niet reizen naar en van corona-centra en corona-hotels.
– Het halen en brengen bij het Koningin Beatrix Streekziekenhuis is aangepast. Meer informatie vindt u verder op deze pagina.
Protocol ‘veilig zorgvervoer’
Onze afspraken komen uit het protocol ‘veilig zorgvervoer’ . Dit protocol is opgesteld door branchevereniging KNV Zorgvervoer en Taxi en vakbonden FNV en CNV. Hierin staan de maatregelen voor vervoerders en chauffeurs beschreven.
Reizen naar en van Duitsland nu niet mogelijk
De test- en quarantainemaatregelen van de Duitse overheid zorgen ervoor dat we met ZOOV Op Maat niet meer naar en van Duitsland kunnen rijden. Meer informatie vindt u op de website http://www.nederlandwereldwijd.nl.